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Actualité des Prestataires Labellisés

APRIL INTERNATIONAL CARE

Un service de téléconsultation médicale pour les expatriés !, 14/10/2019

 

Remboursées aux tarifs de la Sécurité sociale depuis septembre 2018, les consultations médicales à distance s'installent doucement dans les habitudes des Français. Près de 60 000 téléconsultations ont ainsi été prises en charge en un an, un début plutôt timide comparé aux objectifs initiaux de 500 000 consultations sur cette même période.


Pourtant la téléconsultation répond à un réel enjeu en permettant d’accéder facilement et rapidement à un service médical de qualité. A l’international, ce constat se renforce. En effet, vivre à l'étranger peut parfois impliquer des conditions sanitaires difficiles ou des services de santé moins accessibles selon le pays de séjour. Trouver le bon professionnel de santé, recommandé par un tiers de confiance et/ou parlant sa langue maternelle, peut devenir un réel problème. Certains expatriés choisissent alors d'ajourner leur consultation ou d'organiser un onéreux retour en France.


C'est dans ce contexte, qu'APRIL International Care (AIC) lance en partenariat avec Teladoc Health un service de mise en relation avec des médecins, via l’application Easy Claim.


Cette solution apporte deux niveaux de services à ses clients expatriés afin de faciliter leur prise en charge et leur apporter davantage de sérénité dans une situation qui génère souvent inquiétude et stress : 

  • la prise de rendez-vous avec un médecin : le client fait une demande via l’appli et est rappelé dans un délai maximum de 3 h par un médecin pour une consultation téléphonique. 
  • l'accès à un deuxième avis médical : le client a eu un premier avis médical et sollicite un médecin de la plateforme pour un deuxième avis. Il fait la demande via l’appli et est recontacté par un médecin dans un maximum de 24h (le temps pour le médecin d’étudier le dossier) pour un échange téléphonique.


APRIL International Care s’appuie sur les services de son partenaire Teladoc Health qui dispose d’équipes médicales disponibles partout dans le monde 7j/7 et 24h24.


 
 

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